Một nghiên cứu từ năm 2015 đã xác định ra 4 đặc điểm tính năng cho phương tiện truyền thông mạng xã hội hiện tại:
Phương tiện truyền thông mạng xã hội là sự ứng dụng Web 2.0 dựa trên nền tảng internet
Nội dung người dùng tạo nên (UGC)[20] là yếu tố quan trọng trong cơ cấu của phương tiện truyền thông mạng xã hội
Người dùng tạo ra những hồ sơ người dùng riêng cho trang web hoặc các app ứng dụng được thiết kế và duy trì bởi phương tiện truyền thông mạng xã hội.
Phương tiện truyền thông mạng xã hội tạo điều kiện cho sự phát triển của các mạng xã hội trực tuyến bằng cách kết nối hồ sơ người dùng với nhiều cá nhân hoặc nhiều nhóm khác. Vào năm 2019, Merriam Webster- một công ty chuyên về sách và từ điển đưa ra định nghĩa: phương tiện truyền thông mạng xã hội là một hình thức giao tiếp xã hội điện tử thông qua việc người dùng tạo ra cộng đồng trực tuyến để chia sẻ thông tin, ý tưởng, thông điệp cá nhân, và những nội dung khác. Các mạng xã hội đầu tiên tồn tại trong thời gian ngắn là bởi vì người dùng của họ mất hứng thú. Cuộc cách mạng xã hội đã làm cho số lượng các trang web mạng tăng lên.Nghiên cứu chỉ ra rằng, khán giả dành 22% thời gian của họ cho các trang mạng xã hội, do vậy sự phổ biến của phương tiện truyền thông mạng xã hội tăng lên. Phương tiện truyền thông mạng xã hội được sử dụng để ghi lại tài liệu, tìm hiểu và khám phá mọi thứ, thể hiện bản thân và kết nối tình bạn cũng như phát triển các ý tưởng từ việc tạo ra: blog[21], podcast, video và gaming sites[22]. Các cá nhân tự tạo ra kết nối, chỉnh sửa, quản lý nội dung phối hợp với các cá nhân khác.
Phương tiện truyền thông mạng xã hội trên di động
Phương tiện truyền thông mạng xã hội di động đề cập tới việc sử dụng phương tiện truyền thông mạng xã hội trên những thiết bị di động như; điện thoại thông minh và máy tính bảng. Phương tiện truyền thông mạng xã hội di động là một ứng dụng hữu ích của marketing trên thiết bị di động vì việc tạo, trao đổi và lưu hành nội dung do người dùng tạo có thể hỗ trợ các công ty nghiên cứu thị trường, truyền thông và phát triển mối quan hệ. Theo Andreas Kaplan, các ứng dụng truyền thông mạng xã hội trên di động có thể được chia thành 4 loại:
Bộ Định vị thời gian (vị trí và thời gian nhạy cảm): Trao đổi tin nhắn có liên quan chủ yếu cho một vị trí cụ thể tại một thời điểm cụ thể.
Bộ định vị tốc độ (chỉ nhạy cảm với vị trí): Trao đổi tin nhắn, có liên quan đến một vị trí cụ thể, được gắn thẻ đến một địa điểm nhất định và được đọc bởi những người khác.
Hẹn giờ nhanh (chỉ nhạy cảm với thời gian): Chuyển các ứng dụng di động truyền thông mạng xã hội truyền thống để tăng tính trực tiếp.
Đồng hồ bấm giờ chậm (không nhạy cảm với địa điểm và thời gian): Chuyển các ứng dụng truyền thông mạng xã hội truyền thống sang thiết bị di động.
